Comment Acheter

Commander en ligne n'est pas toujours facile. Le web connaît sa part de taraudeurs et de profiteurs, pour qui la santé du patient est le moindre souci. C'est pourquoi nous avons pris cette démarche de questions ouvertes afin de tout clarifier avec vous, de jouer la transparence afin de mériter votre confiance. Le cœur de cible de pharmaciefrancie.com est votre satisfaction et rien d'autre, tout est fait pour y parvenir.

AVEC QUELS TYPES DE MÉDICAMENTS OFFERTS PAR LES PHARMACIES TRAVAILLEZ-VOUS ?

Tous les médicaments sont immédiatement disponibles et certifiés par des médecins officiels enregistrés auprès de l'Union européenne. Si vous avez des suggestions concernant les médicaments, nous vous invitons à nous contacter pour les soumettre.

Nous mettons toutes nos énergies à fournir les meilleurs produits et ceux qui offrent une sécurité optimale.

Quels sont les moyens dont vous disposez pour vous assurer que vos médicaments ne sont pas contrefaits ?

Pharmaciefrancie.com ne travaille qu'avec des médecins et pharmacies reconnus à l'échelle européenne. Des organismes officiels reconnus pour leur sérieux et leur fiabilité.

Cependant, il est probable que telle ou telle pharmacie modifie l'étiquetage et l'emballage de son médicament au cours de sa commercialisation pour diverses raisons (marketing, stocks importants, etc...).

Pour que cela ne donne pas lieu à des imprécisions, pharmaciefrancie.com est hyper exigeant en matière de contrôle qualité et de traçabilité (code barre).

Veuillez noter que certains produits peuvent avoir un emballage étranger, ce n'est pas exceptionnel ou inquiétant, nous avons pris des mesures pour nous assurer que ce sont des médicaments originaux.

Quelle marque du médicament vais-je recevoir ?

Ce sont les marques de pharmaciefrancie.com.

Vous pouvez en consulter une liste non exhaustive, disponible sur notre site Internet. Les photos ne sont cependant pas contractuelles.

Un numéro de téléphone, pourquoi ?

En cas de malentendu lors d'une de vos commandes, votre numéro de téléphone nous permettra de vous contacter, de mettre les points sur le "i" et d'aplanir les différences.

C'est un excellent moyen de vous joindre au besoin ou de vous informer de l'état d'avancement de votre colis. La conversation portera sur votre commande Internet et les ambiguïtés de votre demande.

Tout cela se fait discrètement.

Tous les produits sont-ils couverts par une assurance ?

Il est essentiel de savoir que les achats en ligne sur pharmaciefrancie.com ne sont généralement pas couverts par les assureurs, car a priori, aucune facture n'est établie.

Le mieux est de vous rediriger vers votre compagnie d'assurance pour en recueillir toutes les informations, cela pourrait vous éviter quelques désagréments.

Commander ou non par téléphone ?

En raison de la confidentialité de vos données personnelles, il est interdit de finaliser une commande lors d'une conversation téléphonique.

Cependant, nous sommes à votre disposition en permanence pour intervenir et obtenir une aide médicale.

Y a-t-il un seuil de commande que je ne dois pas dépasser ?

Bien sûr, il y a un montant fixe, un maximum de trois mois de traitement pour un médicament classique ou générique en particulier.

Pour les produits ayant un impact sur la santé mentale, toute commande excédant une prescription d'un mois est strictement interdite.

Que se passe-t-il en cas de changement d'adresse ?

Si vous avez décidé de déménager et que vous avez déjà passé une commande, le changement d'adresse peut être stipulé ci-dessous et sera naturellement pris en compte.

Puis-je annuler ma commande ?

L'annulation ne peut être faite qu'à la condition que l'expédition du ou des produits n'ait pas déjà été effectuée. Nous ne vous facturerons pas de frais administratifs, mais seulement le prix des médicaments si la commande est déjà passée au stade de la préparation en pharmacie. De plus, les colis en cours de livraison ne peuvent pas être annulés ou modifiés.