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Livraison gratuite avec réception en 3-5 jours.

L'expédition et la livraison

Les patients s'interrogent souvent sur la qualité de l'envoi, à savoir : le délai entre la validité de la commande et le jour " J " donc sur la livraison, un service non négligeable. Le patient est obligé de se renseigner sur l'adresse de livraison si elle est correcte ou non, par exemple... En particulier le site web doit mettre à la disposition de ses clients, toutes les informations et les clarifications possibles afin de lever les ambiguïtés et les malentendus.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Dès que vous passez votre commande, notre service vous enverra un email de confirmation.

Ici, vous pouvez vérifier si le médecin a approuvé votre commande et si la pharmacie l'a expédiée, sinon le service client vous informe de l'état d'avancement de votre colis.

Si vous êtes un nouveau client enregistré, nous vous invitons à nous contacter pour répondre à toutes vos questions, des plus simples aux plus complexes.

Concernant le suivi de votre commande, nous nous chargeons de vous envoyer un email d'envoi de vos médicaments contre la dysfonction érectile.

Que se passe-t-il si le client n'est pas chez lui le jour de la livraison ?

Si vous n'êtes pas chez vous, le transporteur est responsable du dépôt de votre colis dans l'un de nos points de vente, c'est-à-dire la pharmacie la plus proche de chez vous. Comme ça, tu pourras le récupérer dans les cinq prochains jours.

Dans le cas contraire, le chauffeur laissera un message ou tentera de vous appeler pour convenir d'une autre heure de livraison. Ou vous devrez peut-être téléphoner directement à la compagnie pour organiser tout cela. 

Parce que le service de livraison exige habituellement votre signature comme preuve de livraison. 

Sachez que vous n'êtes pas venu le chercher, il reviendra chez le fournisseur et vous serez remboursé. 

En cas de produit défectueux ou de colis endommagé, comment allez-vous intervenir ?

Il est essentiel de vérifier votre commande après la livraison, et il est encore mieux de noter vos réclamations sur le bon de livraison. Ainsi, nous intervenons pour faire le nécessaire. 

Mais si vous nous appelez après le départ du chauffeur, à ce moment-là, nous ne pouvons rien y faire. Putain de merde !!!

Prenez votre temps lors de la réception de votre colis, une vérification méticuleuse semble une bonne chose pour éviter tout type de conflit et de mécontentement. 

Les frais de livraison s'élèvent à combien ?

Quelle que soit la quantité demandée ou le médicament souhaité, pharmaciefrancie.com souhaite toujours offrir à ses clients le meilleur rapport qualité/prix.

Notre devise est : "Le client est le facteur clé de notre succès, la satisfaction et la fidélité par la suite est notre mission".

C'est pourquoi vous n'avez rien payé en termes de livraison de vos produits. 

Quel est le délai de livraison ?

Lorsque vous effectuez vos achats en ligne, vous recevrez automatiquement un message contenant la période de préparation de votre commande sur votre espace client.

À compter du jour de votre paiement, vous devez commencer le compte à rebours. Normalement entre 5 à 7 jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi au vendredi hors week-end et jours fériés. Dans le cas d'un paiement par virement bancaire si vous le faites par carte de crédit, vous pouvez le recevoir après 24 heures.

Tous les éléments sont validés après la nécessité de la signature et de l'approbation de votre médecin pour analyser votre état de santé avec le médicament demandé afin de ne pas dépenser votre argent sans aucun résultat.

Nous vous suivons dans un but d'amélioration et de performance sexuelle. 

Le patient peut-il changer son adresse personnelle ?

Le patient est privilégié, personne n'a le droit de le contredire dans ce sens. Puisqu'il est bien éduqué, et qu'il connaît parfaitement ses droits et ses obligations.

En résumé, le client peut changer son adresse, il suffit de nous en informer au préalable pour diffuser l'information entre les collaborateurs.

De cette façon, votre dossier est mis à jour en peu de temps tout en évitant les conflits ou l'inconfort du patient.

Avec quels pays travaillez-vous ?

Pharmacies agréées et médecins reconnus au niveau de l'Union Européenne, nous validons donc les commandes des personnes qui font partie de ce territoire des pays européens.

Le patient peut bénéficier d'une rapidité au service de la livraison ?

Le patient de pharmaciefrancie.com  a toujours la priorité, nous avons déjà mis notre cible au cœur de nos préoccupations, cela signifie que vous serez certainement privilégié. 

Néanmoins, tout dépend du mode de paiement que vous avez utilisé. Ce point joue également un rôle crucial.

Il est possible que votre commande soit validée aujourd'hui mais votre paiement est envoyé le lendemain. Puis là commence la préparation du colis dès la réception de votre paiement.